Pengambilan Keputusan, Pemecahan Masalah, Dan Berpikir Kritis Syarat Untuk Kepemimpinan Dan Manajemen Sukses

PENGAMBILAN KEPUTUSAN, PEMECAHAN MASALAH DAN BERPIKIR KRITIS
SYARAT UNTUK KEPEMIMPINAN DAN MANAJEMEN SUKSES

 Definisi Pengambilan Keputusan, Pemecahan Masalah, Dan Berpikir Kritis

            Pengambilan keputusan adalah proses yang kompleks, kognitif sering didefinisikan sebagai memilih kursus tertentu action.Webster 's definisi-untuk "menghakimi atau menetap"-merupakan pandangan pengambilan keputusan.

            Pemecahan masalah merupakan bagian dari pengambilan keputusan. Sebuah proses yang sistematis yang berfokus pada menganalisis situasi yang sulit, pemecahan masalah selalu mencakup pengambilan keputusan langkah. Banyak pendidik menggunakan istilah pemecahan masalah dan pengambilan keputusan sinonim, namun ada perbedaan kecil namun penting antara keduanya.

            Berpikir kritis, kadang-kadang disebut sebagai pemikiran reflektif, berkaitan dengan evaluasi dan memiliki lingkup yang lebih luas daripada pengambilan keputusan dan pemecahan masalah. "Kritis berpikir adalah tujuan, hasil-diarahkan pemikiran yang didasarkan pada tubuh pengetahuan yang berasal dari penelitian dan sumber-sumber bukti lainnya.

Pendekatan Teoritis Pemecahan Masalah Dan Pengambilan Keputusan

            Clancy (2003) menyatakan bahwa ada kecenderungan besar dalam pengambilan keputusan untuk pemotongan analisis yang menyeluruh dan pelompatan yang terlalu cepat dapat  menjadi solusi. Proses dan struktur yang bermanfaat bagi proses pengambilan keputusan dan memaksa orang untuk lebih spesifik tentang pilihan dan probabilitas yang terpisah dari nilai-nilai. Pendekatan terstruktur untuk pemecahan masalah dan pengambilan keputusan pemikiran kritis dan meningkatkan adalah cara terbaik untuk belajar bagaimana membuat keputusan berkualitas karena menghilangkan trial and error dan memfokuskan pembelajaran pada proses yang telah terbukti. Pendekatan terstruktur atau profesional melibatkan menerapkan model teoritis dalam pemecahan masalah dan pengambilan keputusan.

Ada 7 Langkah Tradisional Dalam Pemecahan Masalah.
Model pemecahan masalah tradisional secara luas digunakan dan mungkin yang paling terkenal dari berbagai model. Tujuh langkah di anataranya:

1.Mengidentifikasi masalah.
2. Mengumpulkan data untuk menganalisis penyebab dan akibat dari masalah.
3. Jelajahi solusi alternatif.
4. Mengevaluasi alternatif.
5. Pilih solusi yang tepat.
6. Mengimplementasikan solusi.
7. Mengevaluasi hasil.

Meskipun proses pemecahan masalah tradisional merupakan model yang efektif namaun kelemahan terletak pada jumlah waktu yang diperlukan untuk implementasi yang tepat.

Ada 6 Langkah Manejerial Dalam Pemecahan Masalah
1. Tetapkan tujuan.
2. Mencari alternatif.
3. Evaluasi alternatif.
4. Pilih.
5. Menerapkan.
6. Menindaklanjuti dan mengendalikan.
Proses pengambilan keputusan manajerial mengalir dalam banyak cara yang sama seperti
proses keperawatan.

Tahap – Tahap Proses Perawatan:

1.      Pengkajian, tahap ini termasuk mendefinisikan asumsi dan konteksnya, melakukan pendataan, dan memutuskan pada tindakan atau kegiatan.

2.      Implementasi, tahap ini melakukan setiap tindakan atau rencana yang telah dibuat.

3.      Evaluasi, yaitu mengevaluasi hasil dari setiap tindakan yang telah dilakukan.

Tipe Pada Keputusan

1.      Keputusan rutin, dapat digunakan untuk menanggapi sesuatu yang sering terjadi, dan cukup baik untuk mengidentifikasi masalah. Kebijakan dan prosedur serta aturan dapat digunakan untuk memandu proses pengambilan keputusan. Tingkat personil yang membuat keputusan rutin dapat berkisar dari staf perawat untuk administrator.

2.      Keputusan inovatif, dibuat ketika situasi atau masalah yang tidak biasa terjadi dan aturan serta panduannya tidak jelas untuk mendefinisikan atau menentukan suatu tindakan.

Alat Yang Spesifik Dalam Membuat Pengambilan Keputusan

            Penggunaan alat ini sangat sistematis untuk mengumpulkan data yang diperlukan untuk membuat keputusan yang baik. 

1.      Pro dan kontra 

            Strategi sederhana adalah untuk membuat daftar dengan satu sisi berlabel “Pro (atau keuntungan)” dan lain sisi “Con (atau ketidakuntungan).”menuliskan pilihan membantu untuk memperjelas keputusan yang harus dibuat. Keputusan dapat dibuat lebih akurat dengan menetapkan bobot setiap faktor, dengan 5 mewakili sangat signifikan dan 1 mewakili makna kecil. Penggunaan sistem bobot yang memungkinkan pembuat keputusan untuk menentukan apa faktor yang paling penting.

2.      Analisis SWOT

            Setelah masalah telah diidentifikasi, analisis SWOT bisa sangat berguna untuk pengambilan keputusan. SWOT singkatan dari kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman. Sebagai contoh, analisis SWOT dapat digunakan untuk menilai:

Ø  Unit perawatan dan posisinya

Ø  Panti perawatan (panti asuhan)

Ø  Proses penjadwalan

Ø  Perekrutan ide

Ø  Pilihan strategis, seperti mengembangkan unit khusus

Ø  Hirarki pengelolaan 

Ø  Sumber layanan

Ø  Metode dokumentasi

Ø  Sistem komunikasi yang berbeda

Ø  Deskripsi pekerjaan untuk personil tidak terlisensi

3.      Matriks 2 by 2

      Matriks 2 by 2 adalah cara yang relatif sederhana untuk mengevaluasi masalah. Menurut Lowy dan Hood (2004), sumbu  x dan y digunakan untuk memperjelas isu-isu; situasi yang rumit dapat memungkinkan semua orang untuk memahami semua aspek dari masalah.

Referensi

1.      Thomas R. Clancy. (2000). Decision Making, Problem Solving, and Critical Thinking: Requisites for Successful Leadership and Management. Chapter 1. F. A. Davis Company. Philadelphia

2.      Deborah A. J, & Mary Kamienski. (2007). Nursing Leadership and Management: theories, processes and practice: Enhancing Your Critical Thinking, Decision Making, and Problem Solving. Chapter 10.  F. A. Davis Company. Philadelphia.

.