PENGAMBILAN
KEPUTUSAN, PEMECAHAN
MASALAH DAN
BERPIKIR KRITIS
SYARAT UNTUK KEPEMIMPINAN DAN MANAJEMEN SUKSES
SYARAT UNTUK KEPEMIMPINAN DAN MANAJEMEN SUKSES
Definisi Pengambilan Keputusan,
Pemecahan
Masalah,
Dan
Berpikir Kritis
Pengambilan keputusan adalah proses
yang kompleks, kognitif sering didefinisikan sebagai memilih kursus tertentu
action.Webster 's definisi-untuk "menghakimi atau menetap"-merupakan
pandangan pengambilan keputusan.
Pemecahan masalah merupakan bagian
dari pengambilan keputusan. Sebuah proses yang sistematis yang berfokus pada menganalisis
situasi yang sulit, pemecahan masalah selalu mencakup pengambilan keputusan langkah.
Banyak pendidik menggunakan istilah pemecahan masalah dan pengambilan keputusan
sinonim, namun ada perbedaan kecil namun penting antara keduanya.
Berpikir
kritis, kadang-kadang
disebut sebagai
pemikiran
reflektif,
berkaitan dengan
evaluasi
dan memiliki lingkup yang lebih
luas daripada pengambilan
keputusan dan pemecahan
masalah. "Kritis berpikir adalah tujuan, hasil-diarahkan pemikiran yang didasarkan pada tubuh pengetahuan
yang berasal dari penelitian
dan sumber-sumber bukti lainnya.
Pendekatan
Teoritis Pemecahan Masalah Dan Pengambilan Keputusan
Clancy (2003) menyatakan bahwa ada kecenderungan besar dalam pengambilan keputusan untuk pemotongan analisis yang menyeluruh dan pelompatan yang terlalu cepat dapat menjadi solusi. Proses dan struktur yang bermanfaat bagi proses pengambilan keputusan dan memaksa orang untuk lebih spesifik tentang pilihan dan probabilitas yang terpisah dari nilai-nilai. Pendekatan terstruktur untuk pemecahan masalah dan pengambilan keputusan pemikiran kritis dan meningkatkan adalah cara terbaik untuk belajar bagaimana membuat keputusan berkualitas karena menghilangkan trial and error dan memfokuskan pembelajaran pada proses yang telah terbukti. Pendekatan terstruktur atau profesional melibatkan menerapkan model teoritis dalam pemecahan masalah dan pengambilan keputusan.
Ada 7
Langkah Tradisional Dalam Pemecahan Masalah.
Model pemecahan masalah tradisional secara luas digunakan dan mungkin yang paling terkenal dari berbagai model. Tujuh langkah di anataranya:
Model pemecahan masalah tradisional secara luas digunakan dan mungkin yang paling terkenal dari berbagai model. Tujuh langkah di anataranya:
1.Mengidentifikasi
masalah.
2. Mengumpulkan data untuk menganalisis penyebab dan akibat dari masalah.
3. Jelajahi solusi alternatif.
4. Mengevaluasi alternatif.
5. Pilih solusi yang tepat.
6. Mengimplementasikan solusi.
7. Mengevaluasi hasil.
2. Mengumpulkan data untuk menganalisis penyebab dan akibat dari masalah.
3. Jelajahi solusi alternatif.
4. Mengevaluasi alternatif.
5. Pilih solusi yang tepat.
6. Mengimplementasikan solusi.
7. Mengevaluasi hasil.
Meskipun
proses pemecahan masalah tradisional merupakan model yang efektif namaun
kelemahan terletak pada jumlah waktu yang diperlukan untuk implementasi yang
tepat.
Ada 6
Langkah Manejerial Dalam Pemecahan Masalah
1. Tetapkan tujuan.
2. Mencari alternatif.
3. Evaluasi alternatif.
4. Pilih.
5. Menerapkan.
6. Menindaklanjuti dan mengendalikan.
Proses pengambilan keputusan manajerial mengalir dalam banyak cara yang sama seperti
proses keperawatan.
1. Tetapkan tujuan.
2. Mencari alternatif.
3. Evaluasi alternatif.
4. Pilih.
5. Menerapkan.
6. Menindaklanjuti dan mengendalikan.
Proses pengambilan keputusan manajerial mengalir dalam banyak cara yang sama seperti
proses keperawatan.
Tahap – Tahap Proses Perawatan:
1.
Pengkajian,
tahap ini termasuk mendefinisikan asumsi dan konteksnya, melakukan pendataan,
dan memutuskan pada tindakan atau kegiatan.
2.
Implementasi,
tahap ini melakukan setiap tindakan atau rencana yang telah dibuat.
3.
Evaluasi,
yaitu mengevaluasi hasil dari setiap tindakan yang telah dilakukan.
Tipe Pada Keputusan
1.
Keputusan
rutin, dapat digunakan untuk menanggapi sesuatu yang sering terjadi, dan cukup
baik untuk mengidentifikasi masalah. Kebijakan dan prosedur serta aturan dapat
digunakan untuk memandu proses pengambilan keputusan. Tingkat personil yang
membuat keputusan rutin dapat berkisar dari staf perawat untuk administrator.
2.
Keputusan
inovatif, dibuat ketika situasi atau masalah yang tidak biasa terjadi dan
aturan serta panduannya tidak jelas untuk mendefinisikan atau menentukan suatu
tindakan.
Alat Yang Spesifik Dalam Membuat Pengambilan Keputusan
Penggunaan alat ini
sangat sistematis untuk mengumpulkan data yang diperlukan untuk membuat
keputusan yang baik.
1.
Pro dan kontra
Strategi sederhana
adalah untuk membuat daftar dengan satu sisi berlabel “Pro (atau keuntungan)”
dan lain sisi “Con (atau ketidakuntungan).”menuliskan pilihan membantu untuk
memperjelas keputusan yang harus dibuat. Keputusan dapat dibuat lebih akurat
dengan menetapkan bobot setiap faktor, dengan 5 mewakili sangat signifikan dan
1 mewakili makna kecil. Penggunaan sistem bobot yang memungkinkan pembuat
keputusan untuk menentukan apa faktor yang paling penting.
2.
Analisis SWOT
Setelah masalah telah
diidentifikasi, analisis SWOT bisa sangat berguna untuk pengambilan keputusan.
SWOT singkatan dari kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman. Sebagai contoh,
analisis SWOT dapat digunakan untuk menilai:
Ø Unit perawatan dan posisinya
Ø Panti perawatan (panti asuhan)
Ø Proses penjadwalan
Ø Perekrutan ide
Ø Pilihan strategis, seperti mengembangkan unit khusus
Ø Hirarki pengelolaan
Ø Sumber layanan
Ø Metode dokumentasi
Ø Sistem komunikasi yang berbeda
Ø Deskripsi pekerjaan untuk personil tidak terlisensi
3.
Matriks 2 by 2
Matriks 2
by 2 adalah cara yang relatif sederhana untuk mengevaluasi masalah. Menurut
Lowy dan Hood (2004), sumbu x dan y
digunakan untuk memperjelas isu-isu; situasi yang rumit dapat memungkinkan
semua orang untuk memahami semua aspek dari masalah.
Referensi
1.
Thomas
R. Clancy. (2000). Decision
Making, Problem Solving, and Critical Thinking: Requisites for Successful
Leadership and Management. Chapter 1. F. A. Davis Company.
Philadelphia
2.
Deborah A. J, & Mary
Kamienski. (2007). Nursing Leadership and Management: theories,
processes and practice: Enhancing Your Critical
Thinking, Decision Making, and Problem Solving. Chapter 10. F.
A. Davis Company. Philadelphia.
.